Konsep E-Business dan E-Commerce

Secara umum Electronic Commerce (E-Commerce) dapat didefinisikan sebagai sebagai segala bentuk transaksi perdagangan/perniagaan barang dan jasa (trade of goods and service) dengan menggunakan media elektronik. Sedangkan E-Business memiliki definisi yang lebih luas daripada E-Commerce. E-Business mencakup segala aspek yang ada di dalam E-Commerce, dan bagaimana cara menjalankan bisnis (proses internal di dalam organisasi).

Di dalam E-Commerce, para pihak yang melakukan kegiatan perdagangan/perniagaan hanya berhubungan melalui suatu jaringan publik (public network) yang dalam perkembangan terakhir menggunakan media internet.

Apakah E-Commerce sama dengan E-Business ?

Beberapa orang menggunakan istilah E-Commerce dan E- Business secara bergantian dengan satu konsep yang sama untuk mendefinisikan istilah yang cocok untuk mewakili konsep perdagangan secara elektronik. Namun, E-Commerce dan E-Business memiliki pengertian dan konsep yang berbeda. Dalam E-Commerce, teknologi informasi dan komunikasi (ICT) digunakan secara internal dan eksternal organisasi, serta transaksi antar organisasi dengan individu yang berorientasikan pada perolehan uang.

Sedangkan E-Business, ICT digunakan untuk meningkatkan bisnis organisasi yang mencangkup seluruh aspek bisnis baik yang berorientasi pada profit maupun nonprofit perusahaan. Definisi yang lebih komperhensif dari E-Business adalah transformasi proses dalam organisasi untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan melalui penerapan teknologi informasi.

Dalam pengembangannya, E-Commerce memiliki 5 konsep dasar di antaranya:

1. Otomatisasi (Automation)

Proses otomatisasi yang menggantikan proses manual (konsep “enterprise resource planning”)

2. Integrasi (Integration)

Proses yang terintegrasi yang akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses (konsep “just in time”)

3. Publikasi (Publishing)

Memberi jasa promosi dan komunikasi atas produk dan jasa yang dipasarkan (konsep “electronic cataloging”)

4. Interaksi (Interaction)

Pertukaran data atau informasi antar berbagai pihak yang akan meminimalkan human error (konsep “electronic data interchange”)

5. Transaksi (Transaction)

Kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan transaksi melibatkan insitusi lainnya sebagai pihak yang menangani membayaran. (konsep “electronic payment”)